男女大不同 - 办公室的两性难题
在之前的系列文章中,我们已经知道光是借由“男人外出狩猎,女人在家育儿”这样的”原始”事实,就足够演化成现代两性面对相同事件时会有的认知,以及各种处理上的差异。
而更重要的问题是,除了夫妻和男女朋友间的沟通相处,我们又该如何将对这份差异的认知,更具体地搬到人生中的另一个关键场合──职场上来对应与适用?
开会的时候
男人在沟通时利用的文字只是“手段”,只要重点能够得到完整呈现,他们还会希望用更少的字数来完成沟通,甚至于,精简直接的句子会让他们为自己的归纳能力自豪。
相反地,女人的沟通重点在“过程”,她们不擅长精準的字彙而依靠大量语言来达到目的。另外,除了内容本身,重视人际关係的女人也很在意对方感受,以至于她们不会太直接表示自己的看法。
所以,重视效率的男人会认为女人对自己的主张没有把握(所以不敢直接表达),而在乎人际关係的女人,则认为男人的直接充满着不尊重。
被指派新工作的时候
和留在洞穴看顾一切的女人相反,专注于狩猎的男人很难一次做好两件事情,所以,当你指派新任务给专心于工作的男人,便很难会不注意到他的抱怨。
对重视人际关係的女人来说,可能会将这个抱怨看得特别严重,甚至是作出收回命令的决定;但事实上,男人只是对原来的行程被中断感到不满,和任务内容没有直接关係,当然,这也不关命令者的事。
面对男人的小抱怨,正确的处置方式不是收回命令或加强语气,而是给他们时间,让他们逐渐适应安排好的行程上多了一件事。
闲聊的时候
对女人比较吃亏的是,她们平时就乐于沟通,并且习惯与人分享一切情绪,而她们将这个习惯移到了职场,却忽略“指责他人”在办公室就是个大忌──即使只是发洩,并非真心地厌恶对方。
也就是说,女人最好要慎选分享对象,以免让男人认为她只会抱怨,更糟的是让自己陷入人际危机。
同事陷入苦战的时候
男人重视自己的“能力”大于一切,在以前这反映于猎场,目前则大多呈现在职场。换句话说,多数男人都不喜欢来自同事的帮助,甚至是建议,但富有同情心的女人未必明白这点,于是善意的建言便成为轻视的恶意,这结果对双方来说都很叫人沮丧。
进一步来看,男人还会认为“只要你和我提到有关工作的事,那就是逼不得已,在寻求我的帮助”,所以这与上一个问题也有关联:喜好分享工作情绪的女人,经常会被男人认为是缺乏能力,才会时时刻刻在寻求他们帮助(但事实上,女人只是单纯想找人聊聊)。
在之前的系列文章中,我们已经知道光是借由“男人外出狩猎,女人在家育儿”这样的”原始”事实,就足够演化成现代两性面对相同事件时会有的认知,以及各种处理上的差异。
而更重要的问题是,除了夫妻和男女朋友间的沟通相处,我们又该如何将对这份差异的认知,更具体地搬到人生中的另一个关键场合──职场上来对应与适用?
简报的时候
女人比男人更喜爱关怀和体贴,所以很在意男人不听她们说话(包括男人抢着提供建议的时候),甚至会因此在对话中有所保留,来促使对方作出进一步提问与互动。
不过,这种对话风格并不适合用在作简报的时候,即使在发问后就能说出重点,男人也已经认为她们的报告漏洞百出;因为他们更习惯于一次就说服别人,来避免自己的论点(能力)遭受质疑。
加班的时候
对男人来说,只要能够完成一件大事,细节的忽略或失败并没有那幺重要,但对女人而言,平时的小卡片和情人节大餐意义却是相同的。
所以,有时女人在职场更容易让自己疲于奔命,因为她们努力想处理好一切,包括出于人际关係、与业绩没有绝对关联的事,甚至因此加班熬夜也在所不惜。而这样的行为看在男人眼里,只会认为她们没有决定事情先后顺序的能力。
和对手竞争的时候
男人重视不带感情的职场规则,对他们来说做生意就像运动竞赛,只要有公平的原则,就能够无后顾之忧地为自己争取胜利──即便另一方会因此遭受惨败。
女人则喜欢维持和谐的人际关係,她们希望每个人都能得到胜利,所以,有时不妨将你的女性客户介绍给更适合的厂商,或至少修饰一下你对其他人的敌对态度,就能得到更多她们的尊重和信任。
要求加薪的时候
在最原始的社会,男人是食物生产者,所以会本能性地争取自己应得的部份,并在受到明确的禁止前不断挑战;虽然容易对别人造成困扰(特别是,害怕伤害到人际关係的女人),但在要求加薪的这个部份,男人佔了先天优势。
相对地,女人比较需要学习主动争取,而不是等着让别人发现自己的努力,进而再受到“照顾”(加薪)。更重要的是,别在被拒绝后表现出先天充沛的情绪(抱怨)。
女主管与男下属
仍然是从“女性重视人际”所产生的差异,女性主管和男性主管最大的不同,在于她们会更亲切、详细地告诉属下应该怎幺做(男主管则是给了方向就告退),但要是你有印象,上次的文章已经提到男人不喜欢建议,特别是与他们能力有关的部份。
其次,男人是阶级动物,男性主管的直接命令不仅有效,还能够替下属保住面子,让他们认为自己的方法并没有不对;相对地,女性主管原本出于体贴的委婉语气,不仅会被解读成毫无把握,也像是对男人能力的一种质疑。