王秀祥 - 赤誠奉獻促和諧

□ 本報記者 蔡長春

現年63歲的王秀祥先後擔任過鄉鎮衞生院院長、衞生局副局長,自2012年當地成立醫療糾紛人民調解委員會以來,被聘任為貴州省甕安縣醫調委主任。

至今,王秀祥已組織、參加調解各類醫療糾紛77件,調解成功76件,未成功的1件為當事人自行撤訴,實際調解成功率達100%,把社會矛盾和糾紛解決在萌芽狀態,在維護基層社會和諧穩定中發揮了“第一道防線”的作用。

王秀祥做調解工作積極主動,既懂法又懂醫,能熬夜能吃苦,工作有耐心、方法多,醫院信賴他,患者相信他,只要羣眾有需要,他都會和調解員一道,公平公正地調解一起又一起醫療糾紛,化解一個又一個矛盾。

2015年2月,胡某到某縣級醫院待產,12日凌晨3點18分分娩一男嬰後出現大出血,經搶救無效於7點8分死亡。

當日9點左右,王秀祥接到醫院和死者家屬的電話,迅速組織調解員趕赴現場,當時死者家屬拉起橫幅,聚集約100餘人將醫院住院大樓、救護車通道全部圍堵,家屬情緒非常激動,要求醫院賠償死者子女的撫養費和老人的贍養費用120萬元。

見此情形,王秀祥一邊將情況報告分管縣長,一邊到該院婦產科詢問當事醫生、查看相關病歷,詳細瞭解死亡原因,認為醫院在該事故中有嚴重過錯,應該承擔主要責任。

王秀祥當即組織雙方選出代表進行調解,通過四天三夜來回地做雙方當事人的思想工作,穩定了雙方情緒,並曉之以理,動之以情,最終雙方自願達成了協議,由醫院賠償死者家屬40餘萬元,死者一方立即將屍體運回並自行安葬,就這樣,一起可能轉化為羣體事件的糾紛得到了妥善解決。

在調解工作中,王秀祥始終做到認真履職,堅持秉公調解與靈活處理相結合,努力做到小事不擴大,大事不激化,對待每個當事人都力求做到公正公平,清正廉潔。

2014年,王秀祥成功調解一起因破傷風皮試過敏死亡的醫療糾紛,案件調解成功後,家屬對調解結果比較滿意,拿到院方的賠償款後當即抽出5000元對他表示感謝,被王秀祥婉言謝絕。

在調解工作中,王秀祥始終以“情繫和諧穩定,熱忱温暖人心”為工作信條,把每一次調解都當成維護受害方權益和同羣眾交流感情的過程,憑着一份“真情”,成為雙方當事人信賴的“貼心人”,用行動樹立起人民調解員的良好形象。

4年多的調解工作,沒有讚歌、沒有鮮花、沒有掌聲,王秀祥卻在平凡的崗位上,憑着對人民調解工作的執著,憑着一顆火熱的心,用耐心、熱情、公正化解了一起起糾紛,平息了一場場矛盾,贏得了社會各界廣泛認可與好評。