秩序骨干集中培训更好为业主服务

参加技能培训的华宇物业员工展示风采。

8月28日上午，在华宇温德姆酒店的广场前，来自重庆片区所有物业项目的秩序管理第一负责人参加了本次华宇物业服务有限公司组织的秩序骨干集训的培训活动。

据悉，本次培训时间为期一周，培训内容包括理论和实操两个部分。本次培训的重点内容主要与项目上秩序部安保工作相联系。其中理论培训包含了基础的法律法规知识、如何与业主交流、如何带领团队、装修的基础知识以及突发事件的处理等。而实操培训有队列训练、交通指挥手势、现场安全风险评估、现场品质检查、消防知识、门岗工作流程、小区监控管理、安全巡逻等内容。

“通过这次培训，我在工作技能方面有了新的收获。”来自北城中央秩序部保安副队长万承刚告诉记者，“这一个星期来确实很辛苦，每天上午站在烈日下进行实操训练，汗珠顺着脸颊往下滴，后背的衣裳就没有干过！下午学习理论知识，通过案列分享让我懂得了如何更好地为业主服务。”

物业公司运营部安全经理张大礼告诉记者，“本次培训活动圆满结束，学员们均以优秀的表现完成了领导的验收。这次培训目的旨在提升物业自身的服务能力，提升业主满意度。通过统一的培训，使各个项目上的秩序管理工作迈向新台阶。”重庆晨报记者 王宵