男子购房时听销售说法买立体车位 - 结果车停不进

因和销售人员没沟通好，燕先生买的立体车位停不下自己的越野车。他希望更换车位并承担差价，售楼部开始同意了，后来又说开发商换不了。

业主：买车位时销售人员说能停越野车

燕先生在科技六路建邦华庭小区买了一套房和一个立体车位，4月初收房时，他才发现车位停不下他的车。

燕先生说，买车位时销售人员带他看了车位，由于那会儿还没有完全建好，车库光线比较暗，他问销售人员能否停得下越野车，销售人员说应该可以，他也没多想就签了合同。收车位时才发现高度宽度都不够，他的越野车根本停不进去。他赶紧找当时的销售人员，但那个销售人员已经离职，他就向售楼部反映了此事，希望能换一个平面车位，差价他愿意承担。

经过沟通，售楼部让燕先生写一份申请并说明情况，称会向开发商申请进行更换。1个多月过去了，售楼部又跟他说换不了。燕先生觉得很憋屈，掏钱买了车位没法用，售楼部还不给换。而且买房时，销售人员曾承诺赠送他三年物业费，结果收房时售楼部称只能送一年，这也让燕先生很生气。

售楼部：开发商称合同已达成，无法更改

昨日，华商报记者在该小区地下一层看到，燕先生买的立体停车位容车规格为“车长5050mm，车宽1850mm，车高1550mm，车重1000kg”，而燕先生的越野车“车长4751mm，车宽1877mm，车高1840mm，车重2141kg”，很明显无法停进去。

“我承认自己也有过错，但我不可能买一个自己用不了的车位。”燕先生说，事后他才发现合同中确实标注了立体车位的尺寸，他自己当时没看，听销售人员说可以停就买了，销售人员也有过错，他要求更换车位并不过分。

该楼盘一位于姓销售经理说，按照公司规定，销售人员介绍车位时除了价格，尺寸也必须告知。为了核实销售人员是否告知，他当场给该销售人员打电话，销售人员说当时带燕先生去看了车位，也告知了车位尺寸，合同中也有标注。于经理称，不管销售人员是否告知，合同中已明确标注了车位尺寸，由于沟通不畅导致这个结果，他们将此事上报给了开发商，开发商称合同已达成，无法更改，所以他们也没办法。

而物业费的事是销售人员违规操作，事后他们核实，销售人员当时的承诺是“尽量赠送三年的物业费”。按照公司规定，做活动只能赠送一年的物业费，因销售人员违规操作给客户带来损失，公司会尽量解决，目前的方案是用销售人员的押金抵扣燕先生一年物业费，另外一年物业费如果后期公司有活动再想办法，但也不能保证一定解决。

>>律师说法

属于“重大误解”

当事人可协商变更合同

陕西德尊律师事务所主任陈灏说，根据《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》第71条的规定，行为人因对行为的性质，对方当事人，标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的行为属于重大误解。根据《合同法》第54条的规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

陈灏说，由于沟通的问题，燕先生买车位时误以为可以停越野车才买了，结果却停不了，因此可能要承担较大损失，这种情况就属于“重大误解”，燕先生可以和开发商协商撤销或变更合同，或者通过法律途径申请撤销或变更合同。