外卖配送员究竟有多么不容易 - 请不要再轻易投诉或者给差评

来源：轻奢馆 2.13W

随着互联网的发展，我们现在想要什么东西只需要打开手机就会有人送上门来，方便又快捷，无论是春夏秋冬、烈日暴雨，只要我们有需要，就有人送上门。但在享受这互联网带给我们方便的同时，我们似乎永远也不满意商家的配送，要么会嫌弃他们太早送达、要么就是投诉人家很晚送到，无论早晚只要不是我们想要的那个时间，我们就会不满意、不开心，就会申请退款或者进行投诉。作为一个外卖配送员究竟有多么不容易呢?今天跟大家分享一个小故事。

故事来源于小编的朋友圈，大概内容是这样的：“下午五点有个饿了么订单，骑手是位年长的大叔，顾客地址没写清楚，送餐超时，被申请退款，我觉得不是我的原因，饿了么也没有联系我，就拒绝退款然后联系顾客跟他说明情况。后面骑手联系我把钱全额退给我，让我同意退款。我照做之后骑手还是被顾客投诉，罚了五百。8点多大叔又来了，怯怯问我能不能把那碗粉加热一下他想带回去给他女儿，.瞬间心酸。我告诉他已经三个小时了肯定不能吃了，再做一碗给他，他说不用不用了，然后走了......我也不知道发这个朋友圈想表达什么，就是心酸，那么大年纪出来跑外卖，风里来雨里去，如果不是生活艰辛需要养家糊口，应该不会几个小时了还不舍得扔了那碗粉。他都同意给你退款了，何必再给个投诉。你一个投诉一个差评、只是出了口气对你没有任何好处，他这几天都白干了。愿这个世界的一切都能被温柔善待。”

相信看了这个故事很多人都有感触，我自己之前也经历了外卖被送错的情况，当时我哭了一个中午，后来我申请退款了，是骑手把订单的钱给了我，那个时候的我很伤心，根本没有心情工作，后来我想了一下，可能骑手是新手，搞不好由于我的退款他也很伤心，后来还是鼓起勇气跟他说让他不要影响心情，以后不知道配送到哪里就打电话问一下不然他的辛苦就白费了。再看到这个事件，多多少少觉得他们的生活不易。

他们能够在三十多度的烈日下给我们送午餐、能在台风天盯着狂风和暴雨给我们送食物，无论打雷下雨，只要我们有需要就有人来，这些连最亲最爱的人都未必能做到的事情他们做到了，但我们觉得那是天经地义的事情，因为我们给了配送费了。但那两三块的配送费就真的能够让我们趾高气昂的面对他们了吗?生活不易，何苦刁难别人，愿看了这篇文章的你以后在等外卖的时候少些焦躁和抱怨，愤怒的时候也请不要急于投诉，先听听他们的解释。