網上自助服務讓羣眾少跑腿

本報訊 為推動服務民生工作駛入快車道，不久前，開原市行政服務中心在實體大廳設置了網上自助服務區，同時安排專職導辦員現場引導前來辦事的羣眾在網上申報行政審批及服務事項，以便讓更多的人瞭解並逐漸習慣這種新型便捷的網上辦事方式。

在服務中心大廳二樓西側，“網上自助服務區”的字樣十分醒目。工作人員介紹，以往市民到實體窗口辦理業務，不僅要當場等待完成錄入、校對等工作環節，遇到辦理高峯期，排隊輪候也要耗上一些時間。如今通過網上辦事大廳，只需提交預申請，選擇上載所需證件的電子版，工作人員就可在各自系統先期辦理相關業務，前來辦事者也可在網上自助服務區下載表格、查詢企業信用信息，大大節約了辦理時間。

記者看到，開原市行政服務中心網上自助服務區配備了電腦等設備，值班導辦員不停地向前來辦事的羣眾介紹辦理流程、操作方式，還手把手幫助進行操作。據介紹，今後，他們還將開通網上自助服務手機版，百姓用手機登錄網上辦事大廳後就可查詢、辦理業務，打破空間、時間的界限，努力提供全天候、全方位的服務。

□張 政/本報記者/狄文君